Política de privacidad

Última actualización: 19 de mayo de 2026

La presente Política de privacidad explica cómo Mallorca Spa Living («nosotros», «nuestro») trata los datos personales de los usuarios de mallorcaspaliving.com (el «Sitio web»). Cumplimos el Reglamento (UE) 2016/679 («RGPD», Reglamento General de Protección de Datos), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales («LOPDGDD») y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico («LSSI-CE»).

1. Datos que recopilamos

• Datos identificativos: nombre completo.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos del proyecto: ubicación en Mallorca, modelo de whirlpool/jacuzzi de interés, preferencias de instalación, accesorios, presupuesto estimado y mensajes en texto libre.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, tipo de dispositivo, páginas visitadas y URL de referencia — recopilados mediante cookies esenciales y analíticas (véase nuestra Política de cookies).

2. Finalidades del tratamiento y base jurídica

• Atender su consulta y elaborar un presupuesto personalizado — base jurídica: medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios — base jurídica: su consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puede retirar en cualquier momento.
• Cumplir nuestras obligaciones legales (p. ej., fiscales y contables) — base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Mejorar el Sitio web y nuestros servicios mediante analítica — base jurídica: su consentimiento (cookies).

3. Destinatarios de los datos

No vendemos sus datos personales. Podemos comunicarlos a los siguientes destinatarios, únicamente cuando sea necesario:

• Nuestro proveedor de alojamiento y procesamiento de formularios (Formspree, Inc. — EE. UU., amparado por las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea).
• Herramientas de correo electrónico y CRM utilizadas para gestionar consultas.
• Asesores contables, autoridades tributarias y organismos públicos cuando así lo exija la ley.
• Fabricantes o instaladores, únicamente cuando sea necesario para atender su solicitud de presupuesto y siempre bajo deber de confidencialidad.

4. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo (principalmente en EE. UU.). En tales casos, garantizamos la existencia de salvaguardias adecuadas, tales como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

5. Plazo de conservación de los datos

• Datos de consulta: hasta 24 meses desde el último contacto, salvo que se formalice un contrato.
• Datos contractuales: durante la vigencia del contrato y los plazos de conservación exigidos por ley (habitualmente 6 años para registros fiscales).
• Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento.

6. Sus derechos

En virtud del RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la supresión de sus datos («derecho al olvido») cuando proceda.
• Limitar u oponerse al tratamiento.
• La portabilidad de sus datos.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
• Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a [email protected] adjuntando copia de un documento de identidad. Respondemos en el plazo de un mes.

7. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a la destrucción accidental o ilícita, la pérdida, la alteración, la divulgación no autorizada o el acceso indebido — cifrado HTTPS, controles de acceso y diligencia debida en la selección de proveedores.

8. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar la presente Política de privacidad periódicamente. La versión vigente es la publicada en esta página, con la fecha indicada en la parte superior.

Si tiene alguna pregunta sobre esta política, puede contactar con nosotros en [email protected].