Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 19 mei 2026

Dit privacybeleid legt uit hoe Mallorca Spa Living ("wij", "ons", "onze") persoonsgegevens verwerkt van gebruikers van de website mallorcaspaliving.com (de "Website"). Wij houden ons aan Verordening (EU) 2016/679 ("AVG"), de Spaanse organieke wet 3/2018 ("LOPDGDD") en wet 34/2002 ("LSSI-CE").

1. Welke gegevens wij verzamelen

• Identificatiegegevens: volledige naam.
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer.
• Projectgegevens: locatie op Mallorca, gewenst whirlpool-/jacuzzimodel, installatievoorkeuren, accessoires, geschat budget, vrije tekstberichten.
• Technische gegevens: IP-adres, browser, apparaattype, bezochte pagina's, verwijzende URL - verzameld via noodzakelijke en analytische cookies (zie ons Cookiebeleid · Cookie-instellingen).

2. Waarom wij uw gegevens gebruiken (rechtsgrondslag)

• Om uw aanvraag te beantwoorden en een gepersonaliseerde offerte op te stellen - rechtsgrondslag: precontractuele maatregelen op uw verzoek (art. 6 lid 1 onder b AVG).
• Voor het verzenden van commerciële mededelingen over onze producten en diensten - rechtsgrondslag: uw toestemming (art. 6 lid 1 onder a AVG), die u te allen tijde kunt intrekken.
• Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (bijv. fiscale en boekhoudkundige verplichtingen) - rechtsgrondslag: wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 onder c AVG).
• Om de Website en onze diensten te verbeteren door middel van analyse - rechtsgrondslag: uw toestemming (cookies).

3. Met wie wij uw gegevens delen

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij kunnen deze - alleen wanneer nodig - delen met de volgende ontvangers:

• Onze hosting- en formulieraanbieder (Formspree, Inc. - VS, beveiligd door middel van modelcontractbepalingen).
• Microsoft Corporation, via Microsoft Clarity — website-analyse (heatmaps en sessieopnames), alleen wanneer u cookies heeft geaccepteerd. Zie ons Cookiebeleid.
• Google Ireland Ltd., via Google Analytics 4 en Google Ads — website-analyse en advertentiemeting, alleen wanneer u cookies heeft geaccepteerd. Zie ons Cookiebeleid.
• E-mail- en CRM-tools die wij gebruiken om aanvragen te beantwoorden.
• Belastingadviseurs, belastingautoriteiten en overheidsinstanties, voor zover wettelijk vereist.
• Fabrikanten of installateurs, uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is om uw concrete offerteaanvraag uit te voeren - steeds onder vertrouwelijkheid.

4. Internationale gegevensdoorgifte

Enkele van onze dienstverleners bevinden zich buiten de Europese Economische Ruimte (voornamelijk in de VS). In die gevallen zorgen wij voor passende waarborgen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

5. Hoe lang wij uw gegevens bewaren

• Aanvraaggegevens: tot 24 maanden na uw laatste contact, tenzij er een overeenkomst wordt gesloten.
• Contractgegevens: voor de duur van de overeenkomst en gedurende de wettelijk voorgeschreven bewaartermijnen (doorgaans 6 jaar voor fiscale documenten).
• Marketinggegevens: totdat u uw toestemming intrekt.

6. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u recht op:

• Inzage in uw persoonsgegevens.
• Rectificatie van onjuiste gegevens.
• Wissing ("recht op vergetelheid"), voor zover van toepassing.
• Beperking van de verwerking of bezwaar tegen de verwerking.
• Overdraagbaarheid van gegevens.
• Intrekking van uw toestemming op elk moment, zonder gevolgen voor de eerder rechtmatige verwerking.
• Klacht bij de Spaanse gegevensbeschermingsautoriteit (www.aepd.es).

Om uw rechten uit te oefenen, schrijft u naar [email protected] en voegt u een kopie van een identiteitsbewijs bij. Wij reageren binnen een maand.

7. Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen onopzettelijke of onrechtmatige vernietiging, verlies, wijziging en ongeoorloofde openbaarmaking of ongeoorloofde toegang - waaronder HTTPS-versleuteling, toegangscontroles en een zorgvuldige selectie van dienstverleners.

8. Wijzigingen van dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Doorslaggevend is telkens de op deze pagina gepubliceerde versie met de hierboven vermelde datum.

Als u vragen heeft over dit beleid, neem dan contact met ons op via [email protected].