Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 19. Mai 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die "AGB") regeln (a) die Nutzung der Website mallorcaspaliving.com sowie (b) den Verkauf und die Installation von Whirlpools, Jacuzzis, Spas und zugehörigen Dienstleistungen durch Mallorca Spa Living ("wir", "uns", "unser"). Bitte lesen Sie die AGB sorgfältig, bevor Sie die Website nutzen oder eine Bestellung aufgeben.

1. Annahme der AGB

Durch die Nutzung der Website oder durch Annahme eines von uns erstellten schriftlichen Angebots bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte weder die Website noch unsere Leistungen.

2. Informationen auf der Website

Alle Informationen auf der Website - Spezifikationen, Preise, Installationsoptionen, Lieferzeiten und Fotografien - werden nach bestem Wissen zu Informationszwecken bereitgestellt und können ohne Vorankündigung geändert werden. Die Website ist kein Onlineshop. Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn wir ein schriftliches Angebot erstellt haben und Sie dieses angenommen haben.

3. Preisrechner

Der Preisrechner auf der Website liefert eine unverbindliche Einschätzung auf Grundlage Ihrer Eingaben. Diese Einschätzung:

• ist kein verbindliches Angebot.
• begründet keinen Vertrag.
• steht unter dem Vorbehalt einer Besichtigung und eines finalen schriftlichen Angebots.
• enthält 21 % spanische MwSt. (IVA), sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

4. Angebote und Bestellungen

1. Sie fordern ein Angebot über Kontaktformular, Preisrechner, WhatsApp, E-Mail, Telefon oder persönlich im Showroom an.
2. Wir können eine Besichtigung durchführen und Installationsdetails vorschlagen.
3. Wir erstellen ein schriftliches Angebot (presupuesto) mit Leistungsumfang, Produkten, Preis, Zahlungsbedingungen und Lieferzeiten.
4. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie das Angebot schriftlich annehmen und die vereinbarte Anzahlung leisten.
5. Nach Vertragsschluss können Änderungen des Leistungsumfangs Preis und Lieferzeit beeinflussen und müssen schriftlich vereinbart werden.

5. Preise, Zahlung und Rechnungsstellung

• Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten, sofern nicht anders ausgewiesen, 21 % spanische MwSt. (IVA).
• Standard-Zahlungsbedingungen: [X] % Anzahlung bei Auftrag, [Y] % vor Lieferung, Rest bei Abschluss - die genauen Bedingungen stehen im jeweiligen Angebot.
• Akzeptierte Zahlungsarten: Banküberweisung (bevorzugt). Kartenzahlung oder Barzahlung sind nach Vereinbarung möglich.
• Eine Rechnung (factura) wird gemäß spanischem Steuerrecht ausgestellt.

6. Lieferung und Installation

• Liefer- und Installationsgebiet: Mallorca. Lieferungen außerhalb der Insel sind nach Vereinbarung möglich.
• Auf der Website oder in Angeboten genannte Lieferzeiten sind Schätzwerte, keine Garantien, und können durch Produktion, Transport oder Standortbedingungen beeinflusst werden.
• Der Zugang zum Installationsort muss sicher und geeignet sein. Der Kunde ist für Zugang, ggf. Genehmigungen und eine vorbereitete Fläche verantwortlich, sofern wir diese Arbeiten nicht ausdrücklich übernehmen.
• Fundament-, Terrassen-, Elektro- und Wasserarbeiten können bei entsprechender Vereinbarung im Angebot enthalten sein.

7. Gewährleistung und Garantien

• Produktgarantie: Es gilt die Herstellergarantie, die auf den Kunden übergeht. Dauer und Bedingungen hängen vom Modell ab und sind im Angebot aufgeführt.
• Installationsgarantie: Wir gewähren eine [2-jährige] Garantie auf unsere Installationsarbeiten.
• Gesetzliche Konformitätsgewährleistung: Verbraucherkäufe unterliegen zusätzlich der Konformitätsgewährleistung gemäß spanischem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007.
• Garantien decken keine Schäden durch Fehlgebrauch, Unfälle, unautorisierte Änderungen oder Nichtbeachtung von Wartungshinweisen ab.

8. Widerrufsrecht (Verbraucher)

Soweit anwendbar, haben Verbraucher bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach spanischem Verbraucherschutzrecht. Dieses Recht gilt nicht für Waren nach Kundenspezifikation oder eindeutig personalisierte Waren sowie nicht für bereits mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung erbrachte Installationsleistungen.

9. Haftung

Unsere Haftung ist auf direkte Schäden beschränkt, die als Folge eines Verstoßes gegen diese AGB oder den Vertrag vernünftigerweise vorhersehbar sind. Eine Haftung wird nicht ausgeschlossen, soweit das spanische Recht einen Ausschluss nicht zulässt.

10. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für Nichterfüllung oder Verzögerung aufgrund von Ereignissen außerhalb angemessener Kontrolle, einschließlich Naturkatastrophen, Streiks, Transportstörungen, Ausfällen bei Lieferanten, behördlichen Maßnahmen oder Gesundheitsnotlagen.

11. Personenbezogene Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung.

12. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit aktualisieren. Für einen konkreten Vertrag gilt die Fassung, die am Tag der Angebotsannahme gültig ist.

13. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese AGB und alle daraus abgeleiteten Verträge unterliegen spanischem Recht. Bei Verbraucherstreitigkeiten verweisen wir auf die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Für Streitigkeiten unterwerfen sich die Parteien den Gerichten von [PALMA DE MALLORCA], unbeschadet der Verbraucherrechte.

Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns unter [email protected].